Política de privadesa
1. Informació legal de Roger de Flor by Seleqtta Hotel
Adreça de l'hotel: Carrer Turó de l’Estelat, 9. 17310 Lloret de Mar, Girona
Nom de l'empresa: HOTEL ROGER DE FLOR SELEQTTA SL
CIF: B-05314224
Número d'inscripció al Registre de Turisme de Catalunya: HG-000223
Núm. de telèfon de contacte / adreça de correu electrònic : +34 972 34 64 51 / reservas@hotel-rogerdeflor.com
Dades de contacte de Protecció de dades: reservas@hotel-rogerdeflor.com
2. Política de privadesa
Aquesta declaració de privadesa fa referència al nostre lloc web i al procés de reserves en línia i la compra de bons en línia. Qualsevol informació personal que ens proporcioni es tractarà d'acord amb els estàndards adequats en matèria de seguretat i confidencialitat i d'acord amb el Reglament general de protecció de dades 2016/679 i la legislació nacional associada a aquest.
Sobre quina base legal recopilem i tractem informació sobre vostè?
• Si esteu realitzant una reserva en línia o una compra de bons en línia, recopilem i tractem informació sobre vostè basada en la seva obligació contractual per realitzar aquests processos.
• La resta d'informació que no és necessària per fer el procés de reserva en línia o el procés de compra de bons en línia es recopilarà i/o tractarà sobre la base del consentiment; és a dir, se'n sol·licitarà el consentiment explícit i tindrà dret a acceptar o rebutjar proporcionar-nos aquesta informació. Per exemple, només podem afegir-lo a la nostra llista de distribució si s'hi subscriu.
Reserves segures en línia
• Si decidiu fer una reserva en línia al nostre lloc web, se us redirigirà a un motor de reserves gestionat pel nostre soci Bookassist. Tota la informació s'envia de manera segura i està protegida contra la seva divulgació a tercers. Bookassist compta amb la certificació pertinent d'acord amb les PCI DSS (normes de seguretat de la informació a la indústria de mitjans de pagament). Podeu consultar la Política de privadesa i seguretat de Bookassist en aquest enllaç: https://www.bookassist.com/global/security.jsp?user_language=ca
• En cas que s'hagi subscrit a la nostra llista de distribució, la informació es recopila per tal de mantenir-vos informats sobre les últimes notícies i ofertes especials.
Quina informació recopilem sobre vostè?
• Per poder realitzar el procés de reserva en línia, necessitem tota la informació marcada amb un asterisc, inclòs el nom, l'adreça postal, el número de telèfon, l'adreça de correu electrònic i les dades de la targeta de crèdit que s'usarà per pagar l'allotjament. Així mateix, recopilarem qualsevol altre tipus d'informació sobre la reserva que ens proporcioneu voluntàriament; per exemple, les dades sobre requisits especials.
• Durant el procés de reserva en línia, us demanarem el vostre consentiment per utilitzar les vostres dades de contacte amb finalitats diferents de les relacionades amb la vostra reserva; per exemple, per enviar-vos ofertes especials o altres comunicacions.
• En cas que s'hagi subscrit a la nostra llista de distribució, recopilem el vostre nom i adreça de correu electrònic per mantenir-vos informats sobre ofertes especials o altres notícies.
• Per poder realitzar la compra de bons en línia, necessitem tota la informació marcada amb un asterisc, inclòs el nom, adreça postal, número de telèfon, adreça de correu electrònic, nom del destinatari i dades de la targeta de crèdit. Recopilarem qualsevol altre tipus d'informació que ens proporcioni voluntàriament, incloses les dades sobre l'adreça i un missatge per al destinatari.
• Al lloc i durant el procés de reserva en línia i la compra de bons en línia, podem recopilar cookies. Consulteu informació sobre la nostra Política de cookies més avall.
Què passa si no voleu proporcionar les vostres dades personals?
• Si no voleu proporcionar dades que són obligatòries per realitzar el procés de reserva en línia o el procés de compra de bons en línia, tal com indica l'asterisc, no podreu dur a terme el procés en qüestió i us recomanem que us poseu en contacte amb nosaltres directament.
• Si no voleu proporcionar dades durant el procés de reserva en línia o el procés de compra de bons en línia que no són obligatoris (és a dir, que no estan marcats amb un asterisc), podeu decidir no facilitar aquesta informació i això no afectarà al procés.
• Si no voleu proporcionar informació que se sol·liciti per a serveis diferents al procés de reserva, com ara registrar-vos a butlletins informatius i ofertes especials, no podreu beneficiar-vos d'aquests serveis. No obstant això, això no afectarà de cap manera el procés de reserva. Si inicialment va donar el seu consentiment però ja no desitja continuar rebent aquests serveis, pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment anul·lant la subscripció i/o posant-se en contacte amb el nostre responsable de la protecció de dades (consulteu les dades de contacte a dalt).
• Si no voleu que recopilem informació amb cookies, consulteu la nostra Política de cookies més avall per obtenir informació.
Com utilitzem la informació?
• Per tal de completar o donar suport a una activitat, és a dir, el procés de reserva en línia o el procés de compra de bons en línia.
• En cas que s'hagi subscrit a la nostra llista de distribució o hagi donat el vostre consentiment durant el procés de reserva en línia perquè contactem amb vostè en el futur amb fins que no estiguin directament relacionats amb la seva reserva, podem enviar-li notícies i informació sobre ofertes especials.
• Amb finalitats estadístiques, per facilitar la implementació de millores.
• Si es fa un altre tipus de tractament, se li demanarà el seu consentiment.
Qui té accés a una part o tota la informació que recopilem?
• El nostre soci de reserves en línia, Bookassist, les seves sucursals i filials.
• Col·laborem amb tercers perquè ens ajudin amb les nostres activitats de màrqueting, com la nostra llista de distribució.
• Alguns tercers tenen accés a les cookies. Consulteu la nostra Política de cookies per obtenir més informació. Aquests tercers poden emmagatzemar i tractar les dades daquest tipus fora de la UE.
• Els serveis de compensació financera, inclosos els prestataris de serveis financers de pagament, que possiblement no comparteixin la nostra Política de privadesa, als quals es concedirà oportunament accés a la informació de la targeta de crèdit per tal de facilitar el procés de reserva.
• Les autoritats legals, quan hi hagi obligació legal.
Les vostres dades estan segures?
• Tenim sistemes i processos d'emmagatzematge segurs.
Quins són els vostres drets?
• Teniu dret a sol·licitar accés a totes les dades que tenim relacionades amb vostè.
• Té dret a sol·licitar la rectificació de les dades que tinguem relacionades amb vostè.
• Teniu dret a sol·licitar la supressió de les dades que tenim relacionades amb vostè; tingueu en compte que la supressió de determinades dades pot afectar la prestació dels nostres serveis.
• Té dret a la portabilitat de les dades. Això significa que podeu demanar que les vostres dades es posin a la vostra disposició en un format adequat.
• En cas que hàgim rebut el consentiment per recopilar i tractar determinats aspectes de les vostres dades personals, teniu dret a retirar el vostre consentiment en qualsevol moment. Per exemple, podeu cancel·lar la subscripció a la nostra llista de distribució en qualsevol moment fent clic al botó per cancel·lar la subscripció que trobareu al final del correu electrònic.
• Teniu dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control pertinent.
Durant quant de temps emmagatzemarem les vostres dades?
• Conservem la vostra informació personal durant el temps necessari per a la fi per a la qual es van recopilar originalment o es van tractar ulteriorment de manera lícita. Aquests són alguns dels criteris que fem servir per determinar el període durant el qual podem emmagatzemar la vostra informació personal:
o La naturalesa i el tipus dinformació personal que ens proporciona;
o la fi per a la qual ens proporciona la vostra informació personal;
o els requisits operacionals i comercials necessaris per seguir proporcionant-li els serveis o la funcionalitat que ens hagi sol·licitat.
• Podem conservar la vostra informació durant un període superior si se'ns exigeix per llei.
Què podeu fer si teniu problemes o voleu exercir els vostres drets?
• Podeu posar-vos en contacte amb el nostre responsable de la protecció de dades (consulteu les dades de contacte a dalt).
• En particular, si creieu que el nostre lloc web o els nostres sistemes han recopilat informació incorrecta o si voleu qüestionar qualsevol informació, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres.
Privadesa dels nens i consentiment parental
Tingueu en compte que aquest lloc web no ha estat dissenyat per a menors de 18 anys, i el seu ús no es preveu per a menors de 18 anys. Per tant, aquest lloc web no ha de ser utilitzat per persones menors de 18 anys. La nostra Política de privadesa ens prohibeix acceptar usuaris menors d'edat. Sol·licitem específicament que les persones que tinguin menys de 18 anys no utilitzin aquest lloc web i no enviïn ni hi publiquin informació. En cas que adquirim inadvertidament informació personal o altres dades d'usuaris menors de 18 anys, no proporcionarem intencionadament aquestes dades a tercers per a cap fi, i la divulgació posterior es deuria al fet que l'usuari menor de 18 anys va utilitzar el lloc web i envio informació personal sense sol·licitar-nos-ho i sense demanar-nos permís.
Enllaços proporcionats a altres llocs
Podem proporcionar enllaços a una sèrie de llocs web que pensem que poden oferir informació o serveis útils. No obstant això, és possible que aquests llocs web no segueixin la mateixa Política de privadesa. Per això, no som responsables de les polítiques de privadesa o les accions de tercers, inclosos, entre d'altres, els propietaris de llocs als quals es pugui accedir a través d'aquest lloc web. Us instem a que us poseu en contacte amb les parts pertinents que controlin aquests llocs web de tercers o accedeixi a les seves polítiques en línia per consultar la informació pertinent sobre les seves pràctiques en matèria de recopilació de dades i polítiques de privadesa abans d'enviar cap tipus de informació personal o altres dades sensibles.
3. Política de cookies
En aquesta Política es resumeix com podem fer servir les cookies al nostre lloc web. Per tal d'aconseguir que aquest lloc web funcioni correctament, podem col·locar petits arxius de dades anomenats cookies al dispositiu. Les cookies que utilitzem ens permeten millorar el nostre lloc web i oferir-vos un servei més personalitzat.
Què són les galetes?
Les cookies són fitxers de text que contenen petites quantitats d'informació i que es descarreguen al dispositiu quan visita el nostre lloc web. Aleshores, les galetes s'envien de tornada al lloc web inicial en cada visita que es faci a partir d'aquell moment, oa un altre lloc web que reconegui aquesta galeta. Les galetes són útils perquè permeten que un lloc web reconegui el dispositiu d'un usuari. Permeten que el lloc web recordi les vostres accions i preferències (per exemple, el nom d'inici de sessió, l'idioma, la mida de la lletra i altres preferències de pantalla) durant un període de temps, perquè no hagi d'introduir aquesta informació cada vegada que visiteu el mateix lloc web o navegueu d'una pàgina a una altra. Hi ha diferents tipus de galetes, i cada tipus té una finalitat diferent. Per exemple, algunes galetes s'utilitzen per recordar l'acció d'un usuari, d'altres per identificar l'usuari o per oferir publicitat basada en el comportament en línia.
Quins tipus de galetes es poden fer servir?
Galetes estrictament necessàries
Les cookies estrictament necessàries són essencials perquè es pugui moure per un lloc web i utilitzar les seves funcions. Fem servir aquestes cookies per habilitar els serveis que ens ha sol·licitat específicament.
Cookies de rendiment
Les galetes de rendiment recopilen informació sobre l'ús d'un lloc web per part dels visitants; és a dir, les pàgines més visitades. Fem servir aquestes cookies per recopilar informació anònimament sobre les pàgines que heu visitat.
Cookies funcionals
Les galetes funcionals permeten que el lloc web recordi opcions triades per l'usuari (per exemple, nom, adreça o idioma). Fem servir aquestes cookies per recordar opcions triades per tal de millorar l'experiència dels nostres usuaris.
Galetes publicitàries
Les galetes publicitàries s'utilitzen per oferir anuncis més rellevants en funció dels interessos d'un usuari. Recordeu que un usuari ja ha visitat un lloc web anteriorment. Solen estar vinculades a la funcionalitat del lloc. Utilitzem aquestes cookies per recopilar informació sobre els seus hàbits de navegació per tal d'oferir publicitat més rellevant per a vostè i adaptada als seus interessos.
Publicitat personalitzada
Si teniu les galetes activades al dispositiu, us mostrarem anuncis rellevants al nostre lloc web. Google i altres proveïdors externs mostren els nostres anuncis a diferents pàgines d'Internet. Si teniu les galetes activades, és possible que vegeu anuncis d'aquest lloc web en altres llocs web.
Galetes de tercers
Podem instal·lar cookies de tercers al nostre lloc web. Les galetes de tercers són aquelles que instal·la un lloc web que no és el que està visitant l'usuari. Si un usuari visita un lloc web i una altra entitat instal·la una galeta a través d'aquest lloc, es tracta d'una galeta de tercers.
Quines galetes s'utilitzen al lloc web?
Al lloc web utilitzem les cookies següents. Si voleu renunciar a l'ús de qualsevol d'aquestes galetes, consulteu la secció «Com es pot retirar el consentiment a la recopilació de les galetes?». que trobareu més avall.
Cookies de Bookassist:
La galeta de sessió de Bookassist és una galeta estrictament necessària. És essencial per al servei i manté la sessió de lusuari. La controla Bookassist i expira amb la sessió.
La galeta per al seguiment de conversions de Bookassist és una galeta de rendiment. És essencial per al servei i fa un seguiment de les estadístiques de conversions. La controla Bookassist i expira al cap d'un any.
La galeta de referència de reserva de Bookassist és una galeta funcional. No és essencial per al servei i desa les preferències de lusuari. La controla Bookassist i expira al cap d'un any.
La galeta per al seguiment de conversions de Bookassist és una galeta de rendiment. És essencial per al servei i fa un seguiment de les estadístiques de conversions. La controla Bookassist i expira al cap d'un any.
La galeta de referència de reserva de Bookassist és una galeta funcional. No és essencial per al servei i desa les preferències de lusuari. La controla Bookassist i expira al cap d'un any.
La galeta de la Política de galetes de Bookassist és una galeta funcional. És essencial per al servei i s'utilitza per mostrar la Política de cookies a la primera visita. La controla Bookassist i expira al cap d'un any.
Les galetes de finestres emergents d'accés i abandó de Bookassist són galetes funcionals. Són essencials per al servei i es fan servir per recopilar informació sobre les finestres emergents. Les controla Bookassist i expiren amb la sessió.
La galeta newcms de Bookassist és una galeta funcional. És essencial per al servei i desa les preferències de lusuari. La controla Bookassist i expira amb la sessió.
La galeta CMS de Bookassist és una galeta funcional. És essencial per al servei, manté la sessió al lloc web de l'hotel i manté preferències de l'usuari com l'idioma. La controla Bookassist i expira al cap d'un any.
Cookies de Google:
Les galetes de Google són galetes de tercers controlades per Google, i tant Bookassist com l'hotel poden accedir-hi. Per obtenir informació sobre les galetes de Google, visiteu aquesta pàgina web: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=ca
Google Analytics és una galeta de rendiment de tercers. És essencial per al servei i sutilitza per recopilar informació sobre com sutilitza el lloc web. Podeu consultar més informació sobre Google Analytics en aquesta pàgina: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=ca Remarketing de Google és una cookie publicitària o de publicitat personalitzada de tercers. No és essencial per al servei i es fa servir per oferir publicitat rellevant en funció dels seus interessos. Google Adwords és una galeta de rendiment de tercers. No és essencial per al servei i s'utilitza per recopilar informació estadística sobre l'ús i les conversions.
Altres galetes de tercers:
Facebook, Twitter i Google+ són galetes de tercers que s'utilitzen per compartir contingut en xarxes socials. No són essencials per al servei. Les controlen els tercers esmentats. Vimeo i Youtube són galetes de tercers que s'utilitzen per oferir vídeos i no són essencials per al servei. Les controlen els tercers esmentats.
En aquest enllaç trobareu una llista detallada de les cookies que utilitza Bookassist: https://bookassist.org/cookieslist/
Les galetes s'utilitzaran per a fins diferents dels exposats anteriorment?
Les galetes no s'utilitzaran per a cap altre fi que no s'hagi descrit anteriorment. No obstant això, cal tenir en compte que aquesta Política de cookies pot canviar oportunament. Per tant, teniu el deure assegurar-vos que heu llegit la Política de cookies més actualitzada quan utilitzeu els nostres serveis o visiteu el nostre lloc web.
Com es pot retirar el consentiment a la recopilació de les galetes?
Podeu controlar i/o eliminar les galetes quan ho desitgeu. Per obtenir-ne informació, consulteu el següent enllaç: www.aboutcookies.org
Podeu eliminar totes les galetes que ja estiguin instal·lades al vostre ordinador i podeu configurar la majoria de navegadors perquè no permetin el seu ús. No obstant això, si ho feu heu de tenir en compte que és possible que hagueu d'ajustar manualment algunes preferències cada vegada que visiteu un lloc web, i que pot ser que alguns serveis i funcionalitats no funcionin.
Si voleu inhabilitar concretament Google Analytics, visiteu la pàgina web del complement d'inhabilitació per a navegadors de Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=ca
Si voleu inhabilitar concretament la publicitat personalitzada, visiteu la pàgina web d'inhabilitació de Network Advertising Initiative http://www.networkadvertising.org/choices/
Tingueu en compte que si bloqueja les galetes, és possible que no pugueu utilitzar la plena funcionalitat d'aquest lloc web, i en particular el motor de reserves per fer una reserva.
El seu dret a la privadesa?
Respectem el seu dret a la privadesa. Qualsevol informació personal que proporcioni en aquest lloc web es tractarà d'acord amb els estàndards adequats en matèria de seguretat i confidencialitat i d'acord amb el Reglament general de protecció de dades 2016/679 i la legislació nacional associada a aquest.
En cas que després de proporcionar informació personal en requereixi una còpia o desitgi comentar-la, corregir-la o eliminar-la, poseu-vos en contacte amb nosaltres. Per obtenir més informació, consulteu la nostra Política de privadesa (a dalt).
En cas que després de proporcionar informació personal en requereixi una còpia o desitgi comentar-la, corregir-la o eliminar-la, poseu-vos en contacte amb nosaltres. Per obtenir més informació, consulteu la nostra Política de privadesa (a dalt).
Modificacions a la Política
Ens reservem el dret de modificar aquesta Política en qualsevol moment i de publicar els canvis sense enviar una notificació específica als usuaris del lloc web.
